2025年上海世界移动通信大会（MWC上海）日前正式开幕，围绕“5G融合、人工智能+、行业互联、赋能互联”四大主题，大会聚集了全球运营商、供应商、解决方案提供商等，聚焦人工智能、半导体产业、低空经济、卫星互联网等领域展开深入交流和讨论。在MWC上海活动期间，毕马威发布《智能科技：以人工智能驱动数智化转型新蓝图》报告。
毕马威中国客户及业务发展主管合伙人江立勤表示，通信产业迭代与当前系统性科技革命密不可分。人工智能、卫星互联网正推动实现空天地一体化组网、网络架构智能化等数字信息技术密切协同，进一步提升新质生产力，勾勒智能经济新图景。作为专业服务机构，毕马威中国正紧跟产业发展趋势，积累行业服务案例，借2025 MWC上海大会召开的契机，发布全新报告，为参会嘉宾解读人工智能带来的产业新机遇。
为助力科技企业把握转型机遇，毕马威开展了历时一年多的综合研究，该《报告》整合了产、学、研专家的定量和定性输入，深度分析毕马威全球超过500个AI实施案例，调研全球1390名决策者的专业洞察，基于30亿级数据建模，量化评估了全球1700万家企业采用生成式AI的潜在价值。
基于科技企业代表性的实践案例，毕马威中国《报告》提炼并总结出一系列转型路径与前瞻洞察，毕马威中国通信、媒体及科技行业主管合伙人陈俭德表示，科技行业正处于快速转型周期，存在巨大的开拓机会，创新不断加速，竞争格局持续调整。在行业内，部分企业正带头行动，构建使其他组织转型受益的AI；另有部分企业则专注于将AI集成到当前的产品和服务中；更有少部分企业已完全将AI嵌入其运营中。整体而言，提升整体生产力仍是科技企业利用AI实现价值的核心焦点。
《报告》指出，安全和数据隐私问题是限制企业AI价值潜力的两大关键挑战。尽管如此，AI给企业带来的效益已体现在降本增效、加快数据驱动决策、提升数据分析和洞察力等多方面。科技企业正站在AI驱动的数智化转型新起点，既充满机遇，也面临挑战。
面向未来，毕马威认为AI正在引发颠覆性的转型浪潮，AI原生初创企业持续涌现，智能体（Agents）使得新型SaaS（service-as-software, 服务即软件）成为可能。相较传统SaaS，新型SaaS更加强调按用量计费和按成果计费，这主要得益于前沿模型使用成本快速下降、代理式AI驱动自动化场景拓展、技术栈各层级等多重趋势。
为助力科技企业把握价值机遇，毕马威基于对科技企业的深度调研及量化建模，得出了人工智能在各类职能领域和各类任务场景中的潜在价值。未来科技企业有望迎来绩效优化、客户关系管理、运营执行、代码生成和优化等机遇。值得注意的是，许多科技企业仍缺乏清晰的AI战略、实施计划、技术基础设施和信任框架。毕马威总结了“员工赋能-组织融合-生态演进”人工智能价值框架，以帮助科技企业有效制定变革战略。
毕马威中国技术和新经济管理咨询服务主管合伙人高人伯提到，企业还需在战略层、职能层、基础层协同发力，将AI融入关键价值流和工作流程，打造更具吸引力的产品和服务，以及更卓越的端到端员工和客户体验。同时建立以AI为中心的技术栈，包括基础设施、数据、模型和应用程序等。还需加强对AI的网络安全关注以及针对其他新兴技术（如量子技术）的规划，实现与战略相符的整体创新。
针对企业如何迈出转型关键步伐，《报告》提出了五项举措加速AI价值实现。《报告》强调，企业首先需制定连贯的AI战略愿景，明确将如何利用AI以实现其业务目标，制定转型计划，包括一系列有助于业务逐步完成各阶段过渡的举措，评估企业在AI方面的应用成熟度。其次，在初始阶段建立对AI的信任，同时利用信任加速转型，并设计配套的治理与合规流程，及时应对实施过程中的风险和监管挑战。第三，推动AI驱动的产品创新，利用云基座与大模型重塑服务；第四，以数据和Agents等新兴技术融合应用为支点，加速AI运营模式变革，构建弹性云基座实现数据资产化，推动大模型端侧部署，打造开放实验场域赋能敏捷创新; 第五，通过AI工具落地引领人才转型，将AI驱动的工作流深度嵌入运营架构，构建跨行业赋能模式，推动产品服务智能化升级。深度理解客户能力差距，预判AI融合场景下的工作流演进路径。
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